Chính sách vận chuyển

    Sàn TMĐT sanviet.vn chỉ là trung gian để người mua đặt hàng, sau khi đặt hàng thành công, sẽ chuyển về sàn nhánh do Sở Công Thương quản lý và vận hành.

    Tại sàn nhánh, thì đơn hàng sẽ được chuyển vào tài khoản người bán đã đăng ký trên Sàn nhánh.

    Tùy vào mặt hàng đặt mua, thời gian giao nhận có thể khác nhau từ 1-5 ngày hoặc hơn nếu các sản phẩm là đặt làm riêng và không có sẵn.

    Hàng hóa vận chuyển cần tuân thủ các quy định sau:

- Người bán cần đóng gói cẩn thận, đặc biệt là hàng hóa nông sản để tránh va đập, xê dịch làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Người bán cần quay video tại thời điểm đóng gói hàng hóa để đảm bảo có thể cung cấp đầy đủ thông tin như yêu cầu cho việc xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có).

- Sàn TMĐT sanviet.vn không có chính sách hỗ trợ vận chuyển cho người bán và người mua, người bán và người mua sẽ thống nhất với nhau về phí vận chuyển sao cho phù hợp.

- Sàn TMĐT sanviet.vn chỉ chấp nhận cho việc mua bán, vận chuyển sản phẩm và thu hộ tiền một cách hợp pháp. Nghiêm cấm vận chuyển các sản phẩm vi phạm pháp luật hiện hành hoặc hành vi liên quan bao gồm rửa tiền, đưa/nhận hối lộ, buôn bán các sản phẩm có nguồn gốc vi phạm pháp luật.

- Nếu người mua tự đến cơ sở sản xuất chọn mua sản phẩm, cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán, sàn TMĐT sẽ không chấp nhận các yêu cầu khiếu nại hoàn trả hàng vì chất lượng sản phẩm trong trường hợp này.